Regulamin sklepu internetowego

Regulamin Serwisu Mięsna Paczka

§ 1 Definicje

Wszelkie wyrażenia pisane wielką literą, jak i inne terminy zawarte i wykorzystane w Regulaminie, mają przede wszystkim znaczenie przypisane im poniżej:

1. Administrator – Sprzedawca.

2. Cena – wyrażona w polskich złotych cena brutto (uwzględniająca podatek VAT) za Towar.

3. Dodatki - produkty, jakie można dodać do Zamówienia, jako produkty dodatkowo płatne.

4. Elastyczne Dostawy lub Elastyczna Dostawa – cykliczna dostawa Towarów, szczegółowo opisana w §6 Regulaminu.

5. Formularz Zamówienia – funkcjonalność umożliwiająca dokonanie wyboru oraz zakupu Towarów.

6. Klient - pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (w tym Konsument), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zamierzająca zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą lub skorzystać z innych usług Serwisu, na zasadach określonych Regulaminem.

7. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U.2022.1360 t.j.).

8. Kod Poleceń – kod poleceń, który można wygenerować za pośrednictwem Konta, celem wzięcia udziału w Programie Poleceń.

9. Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca w ramach Serwisu zakupu Towaru niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową lub pełnoletnia osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

10. Konto – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Serwisu, w którym gromadzone są dane Klienta, który zarejestrował się w Serwisie zgodnie z Regulaminem. Założenie Konta jest niezbędne do korzystania z Serwisu.

11. Kurier – firma kurierska lub inny podmiot dokonujący na zlecenie Sprzedawcy dostawy Towarów w ramach Zamówienia na rzecz Klienta.

12. Newsletter – oznacza treść cyfrową dostarczaną do osób, które dokonały zapisu za pomocą Formularza zamieszczonego w Serwisie, obejmująca informacje dotyczące Serwisu i Administratora, w tym informacje mogące stanowić informacje handlowe i marketingowe, która jest dostarczana na zasadach określonych w regulaminie Newslettera.

13. Paczka Własna – paczka, którą Klient może sam stworzyć poprzez dodanie do niej produktów, spośród produktów wskazanych do wyboru. Ilość i rodzaje produktów, jakie mogą być dodane do Paczki Własnej są z góry określone i mogą się różnić w zależności od wybranego przez Klienta rodzaju Paczki Własnej.

14. Polecony – osoba fizyczna, nieposiadająca Konta w Serwisie, która nie dokonała dotychczas żadnych zakupów w Serwisie i otrzymała Kod Poleceń od Klienta posiadającego Konto.

15. Polityka Prywatności – odnosząca się do Serwisu polityka prywatności, dostępna w Serwisie.

16. Prawo Autorskie - ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. Nr 24, poz. 83 z późn. zm.).

17. Program Poleceń – program, którego zasady uregulowano w § 7 Regulaminu.

18. Rabat – rabat na Zamówienie jaki Klient i Polecony mogą otrzymać w ramach Programu Poleceń.

19. Regulamin - niniejszy dokument określający przede wszystkim zasady funkcjonowania Serwisu, zasady dokonywania oraz realizacji Zamówień Towarów za pośrednictwem Serwisu, zasady zawierania Umowy Sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, w tym także obowiązki Sprzedawcy i Klienta oraz charakter, rodzaje i warunki świadczenia przez Sprzedawcę Usług za pośrednictwem Serwisu.

20. Regulamin Newslettera – regulamin usługi Newsletter, dostępny w Serwisie.

21. Serwis - serwis internetowy, obejmujący sklep internetowy, znajdujący się pod adresem: www.miesnapaczka.pl.

22. Sprzedawca – Biały Obrus sp. z o.o. z siedzibą w Białymstoku przy ul. Warszawskiej 6 lok. 32, 15-063 Białystok, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Białymstoku, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000771171, NIP: 7010906757, REGON: 382544882, BDO: 000414200 dane kontaktowe: ul. Sienkiewicza 4 lok. 1, 00-015 Warszawa, numer telefonu: +48 729 086 849 lub adres e-mail: [email protected].

23. Towar – towar dostępny w Serwisie, który może zostać zakupiony przez Klienta na zasadach określonych Regulaminem. Towarem będzie przykładowo Paczka Własna lub Dodatek.

24. Umowa o Świadczenie Usług – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną, zawierana między Klientem a Administratorem, na zasadach określonych w Regulaminie.

25. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów lub umowa sprzedaży Towarów w trybie Elastycznej Dostawy, zawierana na odległość, za pośrednictwem Serwisu, pomiędzy Sprzedawcą a Klientem. Umowa może zostać zawarta na czas nieokreślony, w przypadku wyboru przez Klienta Elastycznej Dostawy.

26. Urządzenie Końcowe - urządzenie elektryczne lub elektroniczne przeznaczone do zapewniania telekomunikacji, przeznaczone do podłączenia bezpośrednio lub pośrednio do sieci (min. komputer, smartfon, tablet itp.).

27. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r., poz. 344 ze zm.), dostępne dla Klienta za pośrednictwem Serwisu.

28. UŚUDE – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r., poz. 344 ze zm.).

29. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta o przyjęciu oferty Sprzedawcy przy wykorzystaniu mechanizmów Serwisu, na zasadach i warunkach określonych w Serwisie, zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.

30. Ustawa o Prawach Konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2020.287 ze zm.).

Wyrażenia lub zwroty niezdefiniowane w Regulaminie będą mieć znaczenie przypisywane im przez obowiązujące przepisy prawa, a przy braku takiej definicji powinny być rozumiane zgodnie ze znaczeniami obowiązującymi w branży prawniczej lub informatycznej.

§ 2 Postanowienia ogólne korzystania z Serwisu

1. Regulamin jest dostępny w każdym czasie na stronie internetowej Serwisu w formie, która umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Klient oraz umożliwia wydruk Regulaminu.

2. Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu lub Usług Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu. Korzystanie z Serwisu jest dopuszczalne wyłącznie zgodnie z zasadami opisanymi w Regulaminie.

3. Korzystanie z Serwisu lub Usług przez Klienta podlega wszelkim przepisom obowiązującym na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w tym przepisów prawa wspólnotowego, w związku z czym Klienci zgadzają się nie naruszać tych norm. Klienci zobowiązują się także przestrzegać zasad wyartykułowanych poniżej.

4. Do korzystania z Serwisu oraz Usług niezbędne jest posiadanie przez Klienta komputera lub innego Urządzenia końcowego z dostępem do sieci Internet pozwalające na obustronną komunikację przez protokół HTTPS, przeglądarki internetowej obsługująca standard HTML 5 oraz technologię kaskadowych arkuszy stylów (CSS3), np. Microsoft Edge w wersji 94 lub nowszej, Mozilla Firefox w wersji 91 lub nowszej, Google Chrome w wersji 100 lub nowszej, posiadanie skonfigurowanego konta poczty elektronicznej oraz włączonej obsługi Java Script oraz cookies.

5. Korzystanie z Serwisu oraz Usług jest dobrowolne.

6. Korzystanie z Serwisu oraz Usług przez Klienta jest nieodpłatne, chyba, że w Regulaminie wskazano inaczej.

7. Korzystanie z Serwisu oraz Usług wymaga połączenia internetowego, co może być związane z koniecznością poniesienia kosztów połączenia z siecią Internet (opłata za przesyłanie danych), zgodnie ze stawką ustaloną przez operatora sieci dostarczającego tę usługę.

8. Administrator wdraża środki bezpieczeństwa w celu ochrony przed nieautoryzowanym dostępem, nieupoważnioną zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem danych, w tym danych osobowych. W celu zabezpieczenia Serwisu przed wszystkimi typowymi obszarami zagrożeń - już na etapie wyboru technologii i architektury witryny - podjęto określone wybory technologiczne zmierzające do zwiększenia ochrony danych przesyłanych do lub z witryny przy wykorzystaniu sieci Internet. Klient winien mieć jednak świadomość, iż nikt nie jest w stanie zagwarantować stuprocentowego bezpieczeństwa transmisji danych przy wykorzystaniu sieci Internet. Tym samym pomimo wysiłków, Administrator nie może zagwarantować i nie gwarantuje bezpieczeństwa informacji, w tym danych przesyłanych do lub z Serwisu.

9. Poszczególne części Serwisu mogą zawierać odnośniki (linki) do stron zewnętrznych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści umieszczone na stronach zewnętrznych, chyba że jest ich dostawcą.

10. Klienta obowiązuje bezwzględny zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym w korespondencji z Administratorem, a także wiadomościach przesyłanych za pomocą Serwisu.

11. Korzystanie z Serwisu może się odbywać wyłącznie zgodnie z porządkiem publicznym i dobrymi obyczajami. Dodatkowo zabronione jest w szczególności:

a) korzystanie z Serwisu lub Usług przy wykorzystaniu złośliwego kodu, tj. programu lub kodu komputerowego, uszkadzającego lub w inny sposób wpływającego niekorzystnie na systemy komputerowe lub jego elementy, oprogramowanie, sieci komputerowe, Urządzenia Końcowe lub dane,

b) wprowadzanie do Serwisu www. złośliwego kodu lub narażenie Serwisu na działanie ww. złośliwego kodu,

a) kopiowanie, uszkadzanie, dekompilowanie lub jakiekolwiek inne działania dotyczące wykraczające poza zwykłe korzystanie z Serwisu lub Usług,

b) podejmowanie działań naruszających prywatność Klientów,

c) podejmowanie działań służących podstępnemu pozyskiwaniu danych Klientów,

d) umieszczanie treści obelżywych, poniżających, upokarzających, nieprawdziwych, godzących w godność osób trzecich, Administratora, Serwisu, Klientów lub innych podmiotów,

e) pobieranie, kopiowanie, przekazywanie lub udostępnianie, czy wykorzystywanie zawartości Serwisu, tj. w szczególności baz danych, raportów, zadań i innych treści udostępnionych w Serwisie, lub w jakikolwiek sposób korzystanie z nich w całości lub w istotnej części, w szczególności zakazane jest przekazywanie danych osobom trzecim, zarówno odpłatnie jak i nieodpłatnie, wykorzystywanie do celów własnych, podejmowanie innych czynności, które zagrażałby interesom lub naruszałyby bezpośrednio lub pośrednio prawa Administratora lub Klientów,

f) używanie jakichkolwiek zautomatyzowanych systemów lub oprogramowania do pozyskiwania danych z Serwisu do celów komercyjnych (tzw. „screen scraping”), a także udostępniania lub obsługiwania łączy do niniejszej witryny bez uzyskania uprzedniej pisemnej zgody Administratora.

12. Administrator jest uprawniony do sprawdzania przekazywanych, przechowywanych lub udostępnianych w ramach Serwisu danych składających się na, bądź będących elementem Serwisu, nieoznaczonych w sposób niebudzący wątpliwości jako zawartość pochodząca od Administratora.

13. Administrator uprawniony jest do dokonywania zmian funkcjonalności Serwisu, w celu poprawy jego jakości oraz jego urozmaicenia.

14. Administrator podejmuje wszelkie niezbędne starania, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu pod względem technicznym. W związku z tym, że Serwis jest sukcesywnie udoskonalany istnieje możliwość występowania chwilowych przerw w jego działaniu. Przerwy techniczne będą planowane w taki sposób, aby były jak najmniej uciążliwe dla Klientów.

15. W przypadku rażącego naruszania przez Klienta zasad określonych w Regulaminie, Sprzedawca może wezwać Klienta, do zaprzestania naruszeń i usunięcia ich skutków w terminie 5 dni od dnia otrzymania wezwania. Wezwanie zostanie przesłane na adres e-mail Klienta przypisany do Konta. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca usunie Konto Klienta, co stanowić będzie rozwiązanie Umowy o Świadczenie Usługi Konta bez wypowiedzenia.

§ 3 Usługi Serwisu świadczone drogą elektroniczną

1. W ramach Serwisu, Administrator świadczy następujące Usługi:

a) Formularz Zamówień – usługa ta polega na udostępnieniu Klientowi możliwości dokonania wyboru Towarów, jakie chce zakupić, podglądu wybranych Towarów oraz kosztów dostawy, skorzystanie z kuponu rabatowego, uzupełnienia danych niezbędnych do dokonania zakupu Towarów oraz dokonanie Zamówienia.

b) Newsletter – usługa umożliwiająca otrzymywanie newslettera od Sprzedawcy, na zasadach określonych w Regulaminie Newslettera.

c) Konto – usługa ta polega na udostępnieniu Klientowi Konta w Serwisie w ramach którego będzie możliwe:

1) zarządzanie przyszłymi Zamówieniami, w tym zawieszanie przyszłych Zamówień,

2) dostęp do historii złożonych Zamówień,

3) zarządzanie danymi osobowymi podanymi podczas zakładania Konta i uzupełnianie danych,

4) dostęp do możliwości zmiany hasła do Konta,

5) dostęp do ustawionych płatności,

6) dostęp do unikalnego Kodu Poleceń umożliwiającego wzięcie udziału w Programie Poleceń (w czasie jego trwania), którego zasady zostały określone w § 7.

2. Umowa o Świadczenie Usługi Formularza Zamówień, określonej w ust. 1 lit a) zawierana jest w momencie rozpoczęcia korzystania przez Klienta z usługi. Umowa ta ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia przez Klienta Serwisu lub złożenia Zamówienia.

3. Umowa o Świadczenie Usługi Newsletter, określonej w ust. 1 lit b) jest zawierana oraz ulega rozwiązaniu na zasadach określonych w Regulaminie Newslettera.

4. Umowa o Świadczenie Usługi Konta, określonej w ust. 1 lit c) zawierania jest w momencie założenia przez Klienta Konta.

5. Konto Klienta jest zakładane przy składaniu pierwszego Zamówienia w Serwisie, a jego założenie jest niezbędne do złożenia Zamówienia w Serwisie.

6. Przed złożeniem pierwszego Zamówienia Klient jest informowany o konieczności założenia Konta. Konto zostaje założone po skutecznym złożeniu pierwszego Zamówienia.

7. Po założeniu Konta, Klient otrzyma, na podany przez siebie w toku składania Zamówienia adres e-mail, wiadomość zawierającą potwierdzenie założenia Konta wraz z linkiem do ustawienia indywidualnego hasła do swojego Konta.

8. Po ustawieniu hasła Klient może się zalogować do Konta. Loginem do Konta jest adres e-mail Klienta wskazany przez Klienta w toku składania Zamówienia.

9. Klient jest zobowiązany do aktualizacji swoich danych podanych podczas zakładania Konta.

10. Zabronione jest udostępnianie Konta osobom trzecim.

11. W przypadku utracenia przez Klienta hasła do Konta, może on skorzystać z usługi przypomnienia hasła, podając adres e-mail użyty podczas zakładania Konta. Nowe hasło zostanie przesłane Klientowi na adres e-mail użyty podczas zakładania Konta.

12. Użytkownik zobowiązuje się do niepodawania fałszywych danych osobowych, jak również do niepodawania danych osobowych innej osoby, bez jej pozwolenia. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść podanych przez siebie danych, w tym również odpowiedzialność za ewentualne naruszenie praw osób trzecich. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za udostępnienie danych do Konta osobom trzecim.

13. Umowa o Świadczenie Usługi Konta zostaje zawarta na czas nieokreślony.

14. Klient może rozwiązać Umowę o Świadczenie Usługi Konta w każdym czasie, składając Sprzedawcy oświadczenie w formie pisemnej na adres Sprzedawcy lub w formie mailowej na adres e-mail: [email protected]. Klient może również samodzielnie usunąć swoje Konto w Serwisie.

15. Złożenie oświadczenia określonego w ustępie powyżej lub samodzielne usunięcie Konta nie wpływa na Umowy Sprzedaży z jednorazową dostawą zawarte przez Klienta przed dniem złożenia oświadczenia w przedmiocie usunięcia Konta lub dniem samodzielnego usunięcia Konta. W chwili doręczenia Sprzedawcy oświadczenia wskazanego w ustępie powyżej lub samodzielnego usunięcia Konta, Umowy Sprzedaży Elastycznej Dostawy uważa się za wypowiedziane ze skutkiem natychmiastowym w zakresie nieopłaconych Zamówień.

§4 Składanie Zamówień w Serwisie

1. Towary umieszczone w Serwisie każdorazowo zawierają opis danego Towaru.

2. Ceny podane w Serwisie są aktualnie obowiązującymi cenami brutto, zawierającymi podatek VAT, w stawce odpowiedniej do obowiązujących przepisów prawa.

3. Do Ceny mogą zostać doliczone koszty dostawy Towarów, w zależności od wybranej przez Klienta formy dostawy oraz rodzaju Towarów. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzyma informację o wysokości kosztów dostawy Towarów. Koszt dostawy Towarów jest zależny od wybranej formy dostawy lub rodzaju i ilości Towarów.

4. Sprzedawca ma prawo do prowadzenia akcji marketingowych związanych z Towarami.

5. Towary oferowane w Serwisie są legalnie wprowadzone na rynek polski i są wolne od wad fizycznych i prawnych.

6. Dokonanie pierwszego Zamówienia jest możliwe wyłącznie wraz z jednoczesnym założeniem Konta w Serwisie.

7. Dokonywanie Zamówień za pośrednictwem Serwisu odbywać się będzie poprzez Formularz Zamówień.

8. Do złożenia Zamówienia jest niezbędne jest posiadanie przez Klienta aktywnego adresu e-mail aktywnego numeru telefonu, a w zależności od wybranych opcji, może być niezbędne posiadanie karty płatniczej (debetowej lub kredytowej ) z funkcją płatności internetowych.

9. Zamówienia na Towary dostępne w Serwisie mogą być składane przez całą dobę przez 7 dni w tygodniu, z wyłączeniem okresu przerw technicznych i konserwacyjnych.

10. W celu złożenia Zamówienia należy zapoznać się z treścią Regulaminu oraz Polityką Prywatności, a następnie postępować zgodnie z instrukcjami dostępnymi w Formularzu Zamówień na każdym kolejnym etapie składania Zamówienia, w szczególności stworzyć Paczkę Własną.

11.  W celu stworzenia Paczki Własnej należy:

a) zapoznać się z Ceną Paczki Własnej oraz z ilością produktów, jakie w tej Cenie mogą zostać dodane do Paczki Własnej,

b) zapoznać się z listą produktów dostępnych do wyboru i dokonać wyboru odpowiedniej ilości produktów do Paczki Własnej,

c) opcjonalnie – powiększyć Paczkę Własną zgodnie z informacją w Formularzu Zamówienia,

d) opcjonalnie - dokonać wyboru Dodatków. Dodatki nie wchodzą w skład Paczki Własnej i są dodatkowo płatne. Cena każdego Dodatku jest wyświetlana przy produkcie dodatkowym,

e) zapoznać się z łączną Ceną za wybrane Towary oraz kosztem dostawy,

f) dokonać wyboru terminu dostawy, spośród wskazanych dostępnych terminów dostawy, a następnie potwierdzić wybrany termin dostawy,

g) dokonać wyboru formy zakupu, spośród dostępnych form zakupu:

• Elastyczne Dostawy – forma zakupu, polegająca na otrzymywaniu Towarów cyklicznie, bez konieczności dokonywania każdego zamówienia oddzielnie, szczegółowo opisana w §6,
• Jednorazowa paczka – jednorazowe zamówienia Paczki Własnej stworzonej zgodnie z zasadami opisanymi w niniejszym punkcie,

h) uzupełnić dane Klienta oraz dane dostawy ,

i) wybrać sposób dostawy, spośród podanych dostępnych sposobów dostawy,

j) w przypadku:

• Elastycznej Dostawy - wprowadzić dane aktywnej karty debetowej lub kredytowej, za pomocą której mają być dokonywane płatności za Towary w ramach Elastycznej Dostawy lub skorzystać z innego systemu cyklicznej płatności udostępnianego przez Sprzedawcę, za pomocą którego mają być dokonywane płatności za Towary w ramach Elastycznej Dostawy i wprowadzić dane wymagane przez ten system,
• Jednorazowej Paczki - dokonać wyboru formy płatności, spośród form płatności dostępnych w Serwisie, a w przypadku dokonania wyboru płatności kartą kredytową lub debetową, wprowadzić dane tej karty,

k) zaakceptować oświadczenie o zapoznaniu się z treścią Regulaminu, Polityki Prywatności oraz regulaminu dostawcy usługi płatności,

l) kliknąć przycisk „Zamawiam i Płacę” lub o podobnym znaczeniu, którego kliknięcie oznacza złożenie Zamówienia,

m) dokonać płatności za Zamówienie.

12. Złożenie Zamówienia stanowi przyjęcie przez Klienta oferty Sprzedawcy, a pomiędzy Klientem a Sprzedawcą zawierana jest Umowa Sprzedaży Towarów na odległość, przy czym w przypadku wybrania Elastycznej Dostawy, Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z uwzględnieniem zasad określonych w §6.

13. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie Zamówienia i zawarcie z Klientem Umowy Sprzedaży oraz szczegóły złożonego Zamówienia.

14. Po złożeniu Zamówienia Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty z góry za zamówione Towary oraz dostawę, nie później niż w terminie do końca dnia, w którym Klient złożył Zamówienie.

15. Szczegółowa lista metod płatności jest dostępna w Serwisie, w stopce na dole strony głównej Serwisu.

16. Płatność w Elastycznej Dostawie może się odbywać za pomocą aktywnej karty debetowej lub kredytowej z funkcją płatności internetowych, uprawniającej Sprzedawcę do obciążenia rachunku bankowego Klienta, pełną należną kwotą z tytułu opłaty za pakiet Towarów w danym okresie rozliczeniowym, bez konieczności zawiadomienia o tym fakcie Klienta. Jeśli Sprzedawca wprowadzi inny system płatności umożliwiający płatność w Elastycznej Dostawie, od momentu wprowadzenia przez Sprzedawcę innego systemu płatności, płatność w Elastycznej Dostawie będzie możliwa również za pośrednictwem tego systemu, w przypadku wyboru tego systemu przez Klienta.

17. Celem dokonania płatności kartą, Klient musi podać w toku składania Zamówienia następujące dane: numer karty debetowej/kredytowej, data ważności karty debetowej/kredytowej, imię i nazwisko posiadacza karty, kod CVV/CVC/CID.

18. Dokonywanie zapłaty może być związane z naliczeniem dodatkowych opłat przez bank lub instytucję bankową, za pośrednictwem, której przelew jest realizowany. W takim wypadku naliczenie opłat następuje zgodnie ze stawką ustaloną przez operatora sieci dostarczającego tę usługę.

19. W przypadku braku dokonania przez Klienta zapłaty za Towary oraz ich dostawę, w terminie określonym w ust. 14, Sprzedawca odstąpi od Umowy Sprzedaży bez wyznaczania Klientowi dodatkowego terminu na dokonanie zapłaty i anuluje Zamówienie Klienta.

20. O odstąpieniu od Umowy Sprzedaży i anulowaniu Zamówienia Klient zostanie poinformowany w formie wiadomości elektronicznej e-mail przesłanej na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania Zamówienia.

21. W razie konieczności doprecyzowania szczegółów Zamówienia lub w przypadku nieprawidłowego wypełniania Formularza Zamówienia Sprzedawca zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientem na podany przez niego adres e-mail lub numer telefonu.

22. Za moment otrzymania wiadomości e-mail przez Klienta uznaje się moment zapisania wiadomości na serwerze, na którym Klient ma konto poczty elektronicznej e-mail.

§5 Dostawa

1. Szczegółowa lista sposobów dostawy oraz kosztów dostawy jest dostępna w Serwisie oraz podczas składania Zamówienia.

2. Dostawa Towarów jest realizowana wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polski.

3. Koszty dostawy ponosi Klient.

4. Koszty dostawy może ponosić Sprzedawca, w przypadku gdy Klient spełni wskazane w Serwisie warunki uprawniające go do darmowej dostawy.

5. Dostawy są realizowane przez Kurierów wyznaczonych przez Sprzedawcę lub bezpośrednio przez personel Sprzedawcy.

6. Dostawa Towarów dokonywana jest zgodnie ze sposobem dostawy wybranym przez Klienta, spośród dostępnych w Serwisie, na adres podany przez Klienta podczas składania danego Zamówienia.

7. Towary zakupione przez Klienta zostaną wysłane do Klienta w takim terminie, aby dostawa odbyła się w wybranym przez Klienta terminie.

8. Dostawy dokonywane są zgodnie z terminarzem dostaw dostępnym podczas składania Zamówienia.

9. Kurier może wydać zamówienie Klientowi lub innej osobie obecnej pod adresem wskazanym przez Klienta.

10. Klient jest zobowiązany do odebrania Towaru w wybranym przez siebie za pośrednictwem Serwisu miejscu i terminie dostawy, lub zapewnienia obecności innej osoby, która będzie mogła odebrać zamówione Towary.

11. Z chwilą wydania i dostawy Towaru niebezpieczeństwo utraty i uszkodzenia Zamówienia przechodzą na Klienta.

12. Nie ma możliwości odbioru osobistego Towarów.

13. Z uwagi na fakt, iż Towary sprzedawane przez Sprzedawcę stanowią towary łatwo psujące się, w przypadku gdy Zamówienie dostarczone pod wskazany adres w wybranym przez Klienta terminie nie zostanie odebrane – Klient nie jest uprawniony do przełożenia terminu dostawy. Takie Zamówienie uznaje się za zrealizowane, a Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży i tym samym do zwrotu uiszczonej kwoty za dane Zamówienie.

14. Z uwagi na fakt, iż Towary sprzedawane przez Sprzedawcę stanowią towary łatwo psujące się, w przypadku niedoręczenia Zamówienia z powodu wskazania przez Klienta błędnego adresu dostawy, takie Zamówienie uznaje się za zrealizowane, a Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży i tym samym zwrotu uiszczonej kwoty za dane Zamówienie.

15. Klient powinien dokonać sprawdzenia zawartości otrzymanej przesyłki w obecności Kuriera. W przypadku, gdy przesyłka będzie otwarta lub w widoczny sposób uszkodzona, Klient powinien spisać w obecności Kuriera protokół szkody (odpowiedni druk posiada przy sobie Kurier) i nie odbierać przesyłki. O powyższym Klient zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.

16. Od momentu dostarczenia Klientowi Towarów, Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za stan i przechowywanie Towarów, w szczególności za właściwe i bezpieczne mycie, obchodzenie się, przygotowanie, przechowywanie, poddanie obróbce termicznej, rozmrażanie, użytkowanie i konsumpcję Towarów.

17. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia doręczenia Towarów, z przyczyn leżących po stronie Klienta.

18. Klient jest odpowiedzialny za przestrzeganie zasad bezpiecznego obchodzenia się z żywnością i zaleceń dotyczących temperatury. Nieprzestrzeganie przedmiotowych wytycznych może zwiększyć ryzyko chorób przenoszonych przez żywność. Ponadto kobiety w ciąży, małe dzieci, osoby starsze i osoby z osłabionym układem odpornościowym powinny postępować zgodnie z zaleceniami dotyczącymi spożywania żywności dla danej grupy.

§6 Elastyczna Dostawa

1. Elastyczna Dostawa to forma zakupu polegająca na umożliwieniu cyklicznego zamawiania Towarów, bez konieczności dokonywania każdego zamówienia oddzielnie.

2. Płatność w Elastycznej Dostawie może się odbywać za pomocą aktywnej karty debetowej lub kredytowej z funkcją płatności internetowych lub za pomocą innego systemu płatności udostępnionego przez Sprzedawcę zgodnie z § 4 ust. 16 Regulaminu. Przy dokonaniu Zamówienia z wyborem Elastycznej Dostawy z użyciem karty, Sprzedawca zapisze dane karty lub dane potrzebne do korzystania z systemu wskazanego w § 4 ust. 16 Regulaminu, podane przez Klienta, w celu realizowania Elastycznej Dostawy.

3. W przypadku, gdy Klient podczas składania Zamówienia dokona wyboru Elastycznej Dostawy, zawiera ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży, na zasadach wskazanych w niniejszym paragrafie. Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony.

4. W ramach tak zawartej Umowy Sprzedaży Sprzedawca rozpocznie planowanie kolejnych dostaw Towarów Klientowi, bez konieczności podejmowania dalszych działań ze strony Klienta, za wyjątkiem dokonywania płatności przez Klienta (przy czym dokonywanie płatności może nastąpić automatycznie w sposób opisany w ust. 14 poniżej).

5. Po dokonaniu Zamówienia z wyborem Elastycznej Dostawy Klient będzie otrzymywał poprzednio wybrane przez siebie Towary, cyklicznie, w terminach określonych zgodnie z zasadami poniżej, chyba, że odmienne zasady wynikają z regulaminów akcji prowadzonych przez Sprzedawcę, w których Klient wziął udział.

6. Najpóźniej w dniu następującym po dniu zrealizowania Zamówienia (doręczenia Towarów lub uznania ich za doręczone na zasadach określonych powyżej), w toku którego Klient wybrał Elastyczną Dostawę, Sprzedawca zaplanuje kolejną dostawę takich samych Towarów jakie zamówił Konsument, z zastrzeżeniem ustępu powyżej.

7. Planowany termin dostawy jest widoczny dla Klienta za pośrednictwem Konta, od dnia następującego po dniu, w którym otrzymał poprzednio zamówione Towary.

8. Terminy kolejnych dostaw planowane są na 28 dni po dniu wybranym przez Klienta jako data poprzedniej dostawy.

9. Dostawy co do zasady dokonywane są w dni robocze z wyłączeniem poniedziałków, niedziel i świąt (dni ustawowo wolnych od pracy) oraz z wyłączeniem terminu od dnia 24 grudnia do dnia 1 stycznia. Dostawy, z powodu ograniczeń technicznych, mogą nie być realizowane w terminach obejmujących dni wchodzące w skład tzw. “długich weekendów”. Szczegółowa informacja o planowanym terminie dostawy jest dostępna dla Klienta po zalogowaniu na Konto.

10. W przypadku, gdyby termin zaplanowany zgodnie z ust. 8 przypadał jeden z dni wskazanych w ust. 9 termin ten zostanie przesunięty na pierwszy możliwy termin, który nie przypada na dzień wskazany w ust. 9 powyżej.

11. Od momentu określonego w ust. 6 (zaplanowanie kolejnej dostawy) do momentu pobrania płatności za zaplanowane Zamówienie ustalonego zgodnie z ust. 13, Klient, za pośrednictwem Konta ma możliwość:

a) zmiany Towarów jakie chciałby otrzymać,

b) zmiany terminu dostawy Towarów,

c) zawieszenia dostawy Towarów.

12. Zawieszenie dostawy Towarów oznacza zawieszenie korzystania z Elastycznej Dostawy na czas nieokreślony, do momentu ponownego aktywowania Elastycznej Dostawy przez Klienta.

13. Na 4 dni przed zaplanowanym terminem dostawy Klient dostanie informację o zaplanowanym terminie dostawy, w formie wiadomości sms na numer Klienta przypisany do Konta, chyba, że wybrany przez Klienta termin dostawy przypada na mniej niż 4 dni przed dniem wyboru terminu dostawy. Klient ma możliwość zmiany Towarów jakie chciałby otrzymać, zmianę terminu dostawy Towarów lub zawieszenie dostawy Towarów, zgodnie z ust. 10. W przypadku zamówienia przez Klienta produktów w Elastycznej Dostawie, z terminem dostawy krótszym niż 4 dni, Klient nie otrzyma wskazanej powyżej wiadomości sms.

14. Płatność za Towary w ramach Elastycznej Dostawy jest pobierana w terminach zależnych od wybranego przez Klienta terminu dostawy zgodnie z poniższym schematem i opisem zamieszczonym poniżej:

a) w przypadku wybrania terminu dostawy na dzień następny po dniu, w którym Klient dokonywał wybrania terminu dostawy:

1) pierwsza próba pobrania płatności nastąpi o godzinie 14:30 w dniu w którym Klient dokonał wybrania terminu dostawy,

2) w przypadku nieudanej pierwszej próby pobrania płatności (z przyczyn nieleżących po stronie Sprzedawcy), termin dostawy zostanie przesunięty na kolejny dzień po wybranym przez Klienta terminie dostawy i zostaje podjęta druga próba pobrania płatności zgodnie z punktem poniżej. Klient zostanie poinformowany o takiej zmianie terminu w wiadomości elektronicznej e-mail oraz wiadomości sms, przesyłanych odpowiednio na dane Klienta przypisane do Konta,

3) druga próba pobrania płatności nastąpi o godzinie 5:00 w dniu wybranego terminu dostawy,

4) w przypadku nieudanej drugiej próby pobrania płatności (z przyczyn nieleżących po stronie Sprzedawcy), próba pobrania płatności i termin dostawy zostanie przesunięty na kolejny cykl wyliczony zgodnie z ust. 8,

5) w przypadku udanych prób płatności, zgodnie z powyższymi punktami i według wyżej ustalonych terminów dostawy, do braku odbioru dostawy przez Klienta w takim terminie zastosowanie znajduje § 5 ust. 13.

b) w przypadku wybrania terminu dostawy przypadającego na drugi dzień po dniu, w którym klient dokonywał wyboru terminu dostawy, jeśli wybór dostawy został dokonany przed godziną 14:30:

1) pierwsza próba pobrania płatności nastąpi o godzinie 14:30 w dniu w którym Klient dokonał wybrania terminu dostawy,

2) w przypadku nieudanej pierwszej próby pobrania płatności (z przyczyn nieleżących po stronie Sprzedawcy), termin dostawy nie zostaje przesunięty i zostaje podjęta druga próba pobrania płatności zgodnie z punktem poniżej,

3) druga próba pobrania płatności nastąpi o godzinie 5:00 dnia następującego po dniu dokonania wybrania terminu dostawy,

4) w przypadku nieudanej drugiej próby pobrania płatności (z przyczyn nieleżących po stronie Sprzedawcy), próba pobrania płatności i termin dostawy zostanie przesunięty na kolejny cykl wyliczony zgodnie z ust. 8. Do braku odbioru dostawy przez Klienta w takim terminie zastosowanie znajduje § 5 ust. 13.

c) w przypadku wybrania terminu dostawy przypadającego na drugi dzień po dniu, w którym Klient dokonał wyboru terminu dostawy, jeśli wybór dostawy został dokonany po godzinie 14:30:

1) pierwsza próba pobrania płatności nastąpi o godzinie 5:00 dnia następującego po dniu dokonania wybrania terminu dostawy,

2) w przypadku nieudanej pierwszej próby pobrania płatności (z przyczyn nieleżących po stronie Sprzedawcy), termin dostawy zostanie przesunięty na kolejny dzień po wybranym przez Klienta terminie dostawy i zostaje podjęta druga próba pobrania płatności zgodnie z punktem poniżej. Klient zostanie poinformowany o takiej zmianie terminu w wiadomości elektronicznej e-mail oraz wiadomości sms, przesyłanych odpowiednio na dane Klienta przypisane do Konta.

3) druga próba pobrania płatności nastąpi o godzinie 5:00 w dniu wybranego terminu dostawy,

4) w przypadku nieudanej drugiej próby pobrania płatności (z przyczyn nieleżących po stronie Sprzedawcy), próba pobrania płatności i termin dostawy zostanie przesunięty na kolejny cykl wyliczony zgodnie z ust. 8.

5) w przypadku udanych prób płatności, zgodnie z powyższymi punktami i według wyżej ustalonych terminów dostawy, do braku odbioru dostawy przez Klienta w takim terminie zastosowanie znajduje § 5 ust. 13.

d) w przypadku wybrania terminu dostawy przypadającego na trzeci dzień po dniu, w którym Klient dokonał wyboru terminu dostawy:

1) pierwsza próba pobrania płatności nastąpi o godzinie 5:00 dnia następującego po dniu dokonania wybrania terminu dostawy,

2) w przypadku nieudanej pierwszej próby pobrania płatności (z przyczyn nieleżących po stronie Sprzedawcy), termin dostawy nie zostaje przesunięty i zostaje podjęta druga próba pobrania płatności zgodnie z punktem poniżej,

3) druga próba pobrania płatności nastąpi o godzinie 5:00 w drugim dniu następującym po dniu dokonania terminu dostawy,

4) w przypadku nieudanej drugiej próby pobrania płatności (z przyczyn nieleżących po stronie Sprzedawcy), termin dostawy zostanie przesunięty na kolejny cykl wyliczony zgodnie z ust. 8. Do braku odbioru dostawy przez Klienta w takim terminie zastosowanie znajduje § 5 ust. 13.

e) w przypadku wybrania terminu dostawy przypadającego na czwarty dzień po dniu, w którym Klient dokonał wyboru terminu dostawy:

1) pierwsza próba pobrania płatności nastąpi o godzinie 5:00 w drugim dniu następującym po dniu dokonania wybrania terminu dostawy,

2) w przypadku nieudanej pierwszej próby pobrania płatności (z przyczyn nieleżących po stronie Sprzedawcy) a udanej próby pobrania płatności, Klient otrzyma Towary w wybranym przez siebie terminie dostawy,

3) druga próba pobrania płatności nastąpi o godzinie 5:00 w trzecim dniu następującym po dniu dokonania wybrania terminu dostawy,

4) w przypadku nieudanej drugiej próby pobrania płatności (z przyczyn nieleżących po stronie Sprzedawcy), termin dostawy zostanie przesunięty na kolejny cykl wyliczony zgodnie z ust. 8. Do braku odbioru dostawy przez Klienta w takim terminie zastosowanie znajduje § 5 ust. 13.

f) w przypadku wybrania terminu dostawy przypadającego na piąty i kolejne dni po dniu, w którym Klient dokonał wyboru terminu dostawy:

1) Klient otrzyma wiadomość sms o planowanym terminie pobrania płatności na dwa dni przed pierwszą próbą pobrania płatności,

2) pierwsza próba pobrania płatności nastąpi o godzinie 5:00 na dwa dni przed wybranym terminem dostawy,

3) w przypadku nieudanej pierwszej próby pobrania płatności (z przyczyn nieleżących po stronie Sprzedawcy), termin dostawy nie zostaje przesunięty i zostaje podjęta druga próba pobrania płatności zgodnie z punktem poniżej,

4) druga próba pobrania płatności nastąpi o godzinie 5:00 na jeden dzień przed wybranym terminem dostawy,

5) w przypadku nieudanej drugiej próby pobrania płatności (z przyczyn nieleżących po stronie Sprzedawcy), termin dostawy zostanie przesunięty na kolejny cykl wyliczony zgodnie z ust. 8. Do braku odbioru dostawy przez Klienta w takim terminie zastosowanie znajduje § 5 ust. 13.

15. W przypadku braku zawieszenia dostawy lub zmiany terminu dostawy przez Klienta, karta płatnicza Klienta, przypisana do Konta, zostanie obciążona stosowną kwotą należną za Towary w ramach Elastycznej Dostawy w terminach określonych powyżej. Jeśli Sprzedawca wprowadzi inny system płatności umożliwiający płatność w Elastycznej Dostawie, w przypadku wyboru tego systemu przez Klienta, Klient zostanie obciążony stosowną kwotą należną za Towary w ramach Elastycznej Dostawy zgodnie z zasadami działania tego systemu.

16. Klient zobowiązany jest zapewnić środki na koncie bankowym, aby w terminie realizacji płatności, na jego rachunku znajdowała się niezbędna kwota do dokonania płatności.

17. Po obciążeniu karty Klienta lub pobrania środków za pośrednictwem systemu określonego w § 4 ust. 16 Regulaminu, za Towary w ramach Elastycznej Dostawy, Klient zostanie poinformowany o przyjęciu Zamówienia w formie wiadomości elektronicznej e-mail przesłanej na adres e-mail Klienta przypisany do Konta. Wiadomość będzie zawierała m.in. numer Zamówienia, rodzaj wybranych Towarów, rodzaj wybranych produktów promocyjnych, wartość zamówienia, planowaną datę dostawy, dane dostawy.

18. W przypadku, gdy obciążenie karty lub pobranie płatności za pośrednictwem systemu wskazanego w § 4 ust. 16 Regulaminu i realizacja Zamówienia cyklicznego nie była skutecznie dokonana w ciągu roku wstecz - w związku z brakiem możliwości obciążenia karty płatniczej lub pobrania płatności, Sprzedawca ma prawo rozwiązać Umowę Sprzedaży ze skutkiem natychmiastowym, o czym poinformuje Klienta drogą wiadomości e-mail.

19. Zawieszenie Elastycznej dostawy stanowi jednocześnie zakończenie Umowy Sprzedaży w trybie Elastycznej Dostawy. Aby ponownie zawrzeć Umowę Sprzedaży w trybie Elastycznej Dostawy, Klient powinien odwiesić Elastyczną Dostawę poprzez kliknięcie w Koncie w przycisk “Odwieś Elastyczną Dostawę” lub o podobnej treści, a kolejna dostawa Towarów zostanie zaplanowana na zasadach opisanych powyżej.. W czasie zawieszenia Elastycznej Dostawy Klient może również dokonywać Zamówień z jednorazową dostawą.

20. W przypadku powzięcia przez Sprzedawcę uzasadnionych wątpliwości co do złożonego lub zmienionego Zamówienia (np. w przypadku istotnej wartości Zamówienia lub gdy Zamówienie obejmuje dużą liczbę danego Towaru, istotnie odbiegającą od liczby, jakie zazwyczaj są przedmiotem Zamówień danego Klienta lub w przypadku istnienia podejrzenia podania przez Klienta składającego Zamówienie nieprawdziwych danych) Sprzedawca ma prawo potwierdzenia z Klientem prawidłowości Zamówienia w formie mailowej lub telefonicznej. W takim przypadku konieczne może być ustalenie nowego terminu dostawy Zamówienia z Klientem, gdyby nie było możliwości zrealizowania Zamówienia w pierwotnie wybranym terminie. W przypadku braku możliwości kontaktu z Klientem, Sprzedawca może zawiesić realizację Zamówienia.

21. W przypadku gdy Klient korzysta z Elastycznej Dostawy, nie ma możliwości składania innych jednorazowych zamówień na Towary.

22. W przypadku korzystania przez Klienta z Elastycznej Dostawy, dostawa Towarów jest dla Klienta nieodpłatna. Powyższe nie dotyczy czasu zawieszenia Elastycznej Dostawy.

23. Z korzystaniem z Elastycznej Dostawy może wiązać się możliwość otrzymania dodatkowych korzyści, każdorazowo opisanych podczas dokonywania Zamówienia podczas którego Klient wybiera Elastyczne Dostawy. Możliwość otrzymania dodatkowych korzyści nie będzie możliwa w przypadku zawieszenia Elastycznej Dostawy.

24. W przypadku zmiany lub likwidacji korzyści wskazanych w ust. 23 Sprzedawca poinformuje Klientów korzystających z Elastycznej Dostawy o takiej zmianie lub likwidacji, w terminie 14 dni przed dniem wejścia w życie zmian, tak aby Klienci mieli możliwość podjęcia decyzji o zachowaniu lub zawieszeniu Elastycznej Dostawy.

§ 7 Program Poleceń

1. Program Poleceń jest przeznaczony wyłącznie dla Klientów posiadających Konto.

2. W ramach Programu Poleceń, za pośrednictwem Konta, Klient ma możliwość otrzymania i korzystania z unikalnego Kodu Poleceń.

3. W celu otrzymania Kodu Poleceń należy zalogować się do Konta i wejść w zakładkę „Program Poleceń”, lub o podobnej nazwie.

4. Korzystanie z Kodu Poleceń oznacza przystąpienie przez Klienta do Programu Poleceń.

5. Udział w Programie Poleceń jest dobrowolny i nieodpłatny.

6. W ramach Programu Poleceń Klient może przekazywać swój Kod Poleceń dowolnej osobie, która nie dokonała jeszcze żadnych zakupów za pośrednictwem Serwisu i nie posiada Konta w Serwisie.

7. Polecony może skorzystać z Kodu Poleceń wyłącznie podczas dokonywania pierwszego Zamówienia w Serwisie, podczas którego zakładane jest jego Konto.

8. Polecony, który podczas dokonywania pierwszego Zamówienia, wpisze w Formularzu Zamówienia Kod Poleceń Klienta, otrzyma Rabat na składane Zamówienie w wysokości 50 zł.

9. Polecony może skorzystać wyłącznie z jednego Kodu Poleceń i otrzymać wyłącznie jeden Rabat w wysokości 50 zł.

10. W przypadku skutecznego skorzystania z Kodu Poleceń przez Poleconego tj. dokonanie przez niego pierwszego Zamówienia w Serwisie z użyciem Kodu Poleceń i opłacenia Zamówienia, Klient, którego Kod Poleceń został użyty otrzyma Rabat na kolejne Zamówienie w Serwisie w wysokości 50 zł.

11. Klient, z tytułu skorzystania z Kodu Poleceń przez Poleconego może otrzymać Rabat w wysokości 50 zł, wyłącznie za pierwsze Zamówienie dokonane przez danego Poleconego, zgodnie z zasadami powyżej.

12. Rabat zostanie automatycznie wykorzystany na pierwsze Zamówienie Klienta składane po otrzymaniu przez niego Rabatu.

13. Rabaty Klienta sumują się, co oznacza, że w przypadku uzyskania przez Klienta większej ilości Rabatów przed danym Zamówieniem, Rabaty te zostaną łącznie wykorzystane na pierwsze Zamówienie określone w ust. 12, przy czym kwota do zapłacenia przez Klienta za Zamówienie po skorzystaniu z Rabatów nie może być niższa niż 1 zł. W takim przypadku pozostałe Rabaty zostaną przeniesione na kolejne Zamówienie.

14. Informację o fakcie skorzystania przez Poleconego z Kodu Rabatowego i przyznaniu Rabatu Klientowi, Klient otrzyma w formie wiadomości sms na numer telefonu przypisany do Konta.

15. Informacja o przyznanych Rabatach Klientowi jest również dostępna dla Klienta z poziomu Konta w Serwisie.

16. Rabat Klienta jest ważny przez okres 1 roku od dnia otrzymania przez Klienta wiadomości sms określonej w ust. 14.

17. Prawo do Rabatu nie może zostać przeniesione na osoby trzecie ani nie podlega wymianie na ekwiwalent pieniężny ani rzeczowy.

18. W przypadku, gdyby działania Klienta zmierzające do uzyskania Rabatu naruszały zasady opisane w Regulaminie, w tym w szczególności w przypadku ustalenia przez Sprzedawcę, że Klient założył kolejne Konto w Serwisie celem otrzymania Rabatu i upozorowanie pozyskania Poleconego, przyznane Rabaty zostaną Klientowi odebrane, a Sprzedawcy przysługuje prawo do wykluczenia Klienta z możliwości korzystania z Programu Poleceń, zablokowaniu Kodu Polecającego oraz usunięcia Konta Klienta w Serwisie. Sprzedawca może zablokować Konto Klienta do czasu wyjaśnienia wątpliwości w zakresie wskazanym powyżej.

19. Reklamacje związane z Programem Poleceń można składać w trybie wskazanym w Regulaminie.

20. Program Poleceń może zostać zmieniony lub zlikwidowany w każdym czasie. Zmiana lub likwidacja Programu Poleceń nie narusza praw nabytych Klientów i Poleconych. Zmiana lub likwidacja zostanie przeprowadzona na zasadach zmiany Regulaminu określonych w § 14 Regulaminu.

21. Informacje na temat Programu Poleceń oraz otrzymanych i przysługujących Rabatów można uzyskać kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: [email protected].

22. Sprzedawca może prowadzić dodatkowe akcje promocyjne związane z Programem Poleceń.

§8 Reklamacje dotyczące Towarów

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Klientowi Towaru zgodnego z Umową Sprzedaży. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru z Umową Sprzedaży na podstawie Ustawy o Prawa Konsumenta oraz Kodeksu Cywilnego.

2. Sprzedawca nie udziela gwarancji na Towary oraz nie świadczy usług posprzedażowych.

3. Szczegółowe uprawnienia Konsumentów z tytułu braku zgodności Towaru z Umową określone zostały w rozdziale 5a Ustawy o Prawach Konsumenta.

4. W przypadku braku zgodności Towaru z Umową Sprzedaży Konsumentowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji.

5. Wszelkie reklamacje dotyczące Towarów zakupionych w Serwisie można składać np. pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres: [email protected].

6. Zaleca się, aby reklamacja zawierała:

a. wskazanie reklamowanego Towaru,

b. numer Zamówienia,

c. fakturę za Zamówienie, którego dotyczy reklamacja,

d. opis przyczyny złożenia reklamacji, tj. rodzaj i data wystąpienia wady, w tym w szczególności dokumentację fotograficzną lub wideo etykiety zawierającą numer partii i wagę produktu,

e. żądanie Konsumenta,

f. imię i nazwisko oraz dane kontaktowe Konsumenta składającego reklamację Towaru.

7. Wymogi określone w ust. 6 stanowią rekomendację Sprzedawcy, celem szybkiego i skutecznego przeprowadzenia procesu reklamacji. Niezachowanie tych wymogów nie ma wpływu na skuteczność złożonej reklamacji.

8. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia Towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Towaru lub charakterem braku zgodności towaru z umową.

9. Sprzedawca nie może powoływać się na upływ terminu do stwierdzenia braku zgodności towaru z umową określonego w ust. 8, jeżeli brak ten podstępnie zataił.

10. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.

11. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z Umową Sprzedaży w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży.

12. Przy ocenie nadmierności kosztów dla Sprzedawcy uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Towaru z Umową Sprzedaży, wartość Towaru zgodnego z Umową Sprzedaży oraz nadmierne niedogodności dla Konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży.

13. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z Umową Sprzedaży, i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając specyfikę Towaru oraz cel, w jakim Konsument go nabył. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.

14. Konsument udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Konsumenta Towar na swój koszt.

15. Konsument nie jest zobowiązany do zapłaty za zwykłe korzystanie z Towaru, który następnie został wymieniony.

16. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową Sprzedaży, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, gdy:

a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży,

b) Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży,

c) brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z Umową Sprzedaży,

d) brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy Sprzedaży bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w ust. 10,

e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z Umową Sprzedaży w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

17. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy Sprzedaży, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową Sprzedaży pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową Sprzedaży.

18. Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny.

19. Konsument nie może odstąpić od Umowy Sprzedaży, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży jest istotny.

20. Jeżeli brak zgodności z Umową Sprzedaży dotyczy jedynie niektórych Towarów dostarczonych na podstawie Umowy Sprzedaży Konsument może odstąpić od Umowy Sprzedaży jedynie w odniesieniu do tych Towarów, a także w odniesieniu do innych Towarów nabytych przez Konsumenta wraz z Towarami niezgodnymi z Umową Sprzedaży, jeżeli nie można rozsądnie oczekiwać, aby Konsument zgodził się zatrzymać wyłącznie Towary zgodne z Umową Sprzedaży.

21. W razie odstąpienia od Umowy Sprzedaży Konsument niezwłocznie zwraca Towar Sprzedawcy na jego koszt. Sprzedawca zwraca Konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

22. Sprzedawca dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

23. Reklamacje są rozpatrywane przez Sprzedawcę w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.

24. W przypadku potrzeby uzupełnienia zgłoszenia reklamacyjnego Sprzedawca może skontaktować się z Klientem celem uzupełnienia przesłanego zgłoszenia.

25. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana przez Sprzedawcę Konsumentowi na adres e-mail lub adres do doręczeń podany w reklamacji.

26. Konsument posiada również możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczenia, w tym:

a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży,

b) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą,

c) skorzystania z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

27. Sprzedawca wyłącza swoją odpowiedzialność z tytułu rękojmi w stosunku do Klientów innych niż Konsumenci.

§9 Reklamacje dotyczące Usług

(świadczonych drogą elektroniczną)

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Usług z Umową na podstawie Ustawy o Prawa Konsumenta, Kodeksu Cywilnego oraz UŚUDE.

2. Reklamacje w zakresie świadczenia przez Administratora Usług, mogą być składane do Administratora pisemnie na adres siedziby Administratora lub drogą elektroniczną na adres: [email protected].

3. W reklamacji zaleca się podanie następujących informacji:

a) imienia, nazwiska, adresu e-mail lub adresu do doręczeń,

b) określenia Usługi będącej przedmiotem reklamacji oraz ewentualnie reklamowanego okresu,

c) przedstawienia okoliczności uzasadniających reklamację oraz załączenia wszelkich dokumentów oraz informacji wykazujących zasadność roszczeń reklamacyjnych.

4. W przypadku konieczności uzupełnienia reklamacji Administrator może zwrócić się o uzupełnienie złożonej reklamacji.

5. Administrator udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

6. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail lub adres do doręczeń podany w reklamacji.

7. Konsument posiada również możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczenia, w tym: i) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży, ii) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą, iii) skorzystania z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§10 Odstąpienie

1. Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży, gdy:

a) przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia (produkty mrożone),

b) przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

2. Klientowi niebędącemu Konsumentem nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy.

§11 Odstąpienie od Umowy o Świadczenie Usług

1. Na zasadach określonych w Ustawie o Prawach Konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od Umowy o Świadczenie Usług bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, w terminie 14 dni od dnia od dnia jej zawarcia.

2. Do zachowania powyższego terminu wystarczy wysłanie jednoznacznego oświadczenia:

a) pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub

b) drogą elektroniczną na adres: [email protected] przed upływem ww. terminu.

3. W celu odstąpienia można wykorzystać formularz odstąpienia stanowiący Załącznik nr 1 do Regulaminu, przy czym nie jest to obowiązkowe.

4. W przypadku odstąpienia przez Konsumenta od Umowy o Świadczenie Usług, Umowę o Świadczenie Usług uważa się za niezawartą. W przypadku odstąpienia przez Konsumenta od Umowy o Świadczenie Usługi, Konto Klienta zostanie niezwłocznie usunięte. Klient może również samodzielnie usunąć swoje Konto w Serwisie.

5. Odstąpienie od Umowy Świadczenia Usługi Konta lub usunięcie Konta nie wpływa na Zamówienia złożone i opłacone przez Klienta przed dniem złożenia oświadczenia w przedmiocie usunięcia Konta lub dniem samodzielnego usunięcia Konta. W chwili usunięcia Konta lub odstąpienia od Umowy Świadczenia Usługi Konta, Umowy Sprzedaży Elastycznej Dostawy uważa się za wypowiedziane ze skutkiem natychmiastowym w zakresie nieopłaconych Zamówień.

6. Prawo do odstąpienia od Umowy o Świadczenie Usług nie przysługuje podmiotom innym niż Konsumenci.

§12

Serwis – własność intelektualna

1. Serwis może zawierać treści chronione Prawem Autorskim, znaki towarowe i inne oryginalne materiały, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, dźwięki i materiały wideo, a przyjęty w Serwisie wybór i układ prezentowanych w nim treści stanowi samoistny przedmiot ochrony. Wśród treści udostępnianych za pośrednictwem Serwisu znajdują się utwory chronione Prawem Autorskim na rzecz Sprzedawcy, a także utwory, do których prawa autorskie posiadają inne podmioty, rozpowszechniane w Internecie przez Sprzedawcę, na podstawie obowiązujących przepisów prawa oraz umów, w tym umów licencyjnych.

2. Udostępnienie jakichkolwiek treści dostępnych w Serwisie nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw na dobrach niematerialnych, w tym praw autorskich do utworów. Korzystający z Serwisu nie ma prawa zwielokrotniania, powielania, rozpowszechniania, wprowadzania do obrotu jakichkolwiek treści umieszczonych w Serwisie, ani udostępniania ich osobom trzecim. Z utworów dostępnych w Serwisie można korzystać jedynie w zakresie dozwolonego użytku wyznaczonego przepisami Prawa Autorskiego oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych (Dz. U. Nr 128 poz. 1402).

§13 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych (w rozumieniu odpowiednich przepisów prawa dotyczących ochrony danych osobowych) Klientów korzystających z Serwisu lub Usług jest Sprzedawca.

2. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych (w tym cele przetwarzania danych, prawa przysługujące osobom, których dane są przetwarzane, okres przechowywania danych), opisuje Polityka Prywatności.

§14 Zmiana Regulaminu

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

2. Sprzedawca poinformuje Klientów o zmianie Regulaminu na co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie poprzez zamieszczenie nowej wersji Regulaminu w Serwisie, wraz z informacją o dokonaniu zmiany oraz terminie zmiany, a Klientów posiadających Konto w Serwisie, Sprzedawca poinformuje dodatkowo poprzez wysłanie im wiadomości elektronicznej e-mail o zmianie Regulaminu, na adres e-mail przypisany do Konta, na co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.

3. Zmiany Regulaminu mogą być dokonywane w każdym czasie, z ważnych powodów, takich jak:

a) zmiana zakresu funkcjonalności Serwisu,

b) zmiana, dodanie lub likwidacja Usługi,

c) zmiana dotychczasowych zasad funkcjonowania Serwisu,

d) zmiana danych Sprzedawcy wskazanych w Regulaminie,

e) zmiana sposobu płatności lub dostawy,

f) rozpoczęcie świadczenia usług cyfrowych w ramach Serwisu,

g) zmiana wymogów technicznych korzystania z Serwisu,

h) zapobieganie nadużyciom,

i) zmiana obowiązujących przepisów prawa lub ich wykładni mających wpływ na treść Regulaminu lub funkcjonowanie Serwisu,

j) wydanie orzeczenia sądu lub właściwego organu mających wpływ na treść Regulaminu lub funkcjonowanie Serwisu.

4. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie wskazanym w informacji określonej w ust. 2, jednak nie wcześniej niż na 14 dni od dnia poinformowania Klientów o planowanej zmianie Regulaminu.

5. Z chwilą wejścia w życie zmian Regulaminu wszelkie wcześniejsze postanowienia w tym zakresie tracą moc, a w ich miejsce obowiązują postanowienia nowe, chyba że dalsze postanowienia niniejszego Regulaminu stanowią inaczej.

6. Zmiana Regulaminu nie ma wpływu na prawa nabyte Klientów. Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu będą realizowane na podstawie uprzednio obowiązującego Regulaminu. Za Zamówienie złożone przed zmianą Regulaminu uznaje się Zamówienie już opłacone, a w przypadku Elastycznej Dostawy także pierwsze Zamówienie zaplanowane a jeszcze nieopłacone.

8. Klient, który nie akceptuje zmienionej wersji Regulaminu, w terminie przed wejściem zmian w życie, może:

a) samodzielnie usunąć Konto,

b) odmówić akceptacji zmiany Regulaminu w formie pisemnej na adres Sprzedawcy lub adres e-mail [email protected], co będzie jednoznaczne z wypowiedzeniem Umowy. W takim przypadku Konto Klienta zostanie niezwłocznie usunięte przez Sprzedawcę.

8. Brak usunięcia Konta lub odmowy akceptacji zmiany Regulaminu zostanie uznany za akceptację zmian w Regulaminie. Niezależnie od powyższego Klient może usunąć Konto w dowolnym momencie.

9. Usunięcie Konta lub odmowa akceptacji zmiany Regulaminu nie ma wpływu na już zawarte Umowy Sprzedaży, a w przypadku Umowy Sprzedaży z Elastyczną Dostawą, Zamówienie już opłacone zostanie zrealizowane, a inne Zamówienia zaplanowane zostaną anulowane.

10. Sprzedawcy przysługuje prawo do likwidacji Serwisu w każdym czasie. Administrator poinformuje Klientów o powyższym w terminie 14 dni przed dokonaniem likwidacji poprzez umieszczenie informacji w Serwisie. W sytuacji określonej powyżej Umowy zawarte ze Sprzedawcą ulegają rozwiązaniu z dniem likwidacji Serwisu.

11. Likwidacja Serwisu nie ma wpływu na już zawarte Umowy Sprzedaży, a w przypadku Umowy Sprzedaży z Elastyczną Dostawą, Zamówienie już opłacone zostanie zrealizowane, a inne Zamówienia zaplanowane zostaną anulowane.

§15 Zmiany w ofercie Serwisu

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany ceny, gramatury, rodzajów Towarów dostępnych w Serwisie, w tym ilości Towarów w Paczce Własnej. Zmiana nie dotyczy złożonych i opłaconych Zamówień. Klienci korzystający z Elastycznej Dostawy zostaną poinformowani o zmianach określonych w zdaniu pierwszym nie później niż na 14 dni przed wejściem zmian w życie, w formie wiadomości elektronicznej e-mail przesłanej na adres przypisany do Konta Klienta, tak aby mogli dokonać ewentualnej zmiany lub zawieszenia (w rozumieniu par. 6 ust. 20 Regulaminu) Elastycznej Dostawy. Dodatkowo Klient może zostać poinformowany o powyższym w formie połączenia telefonicznego lub wiadomości sms. Brak dokonania zmiany lub zawieszenia Elastycznej Dostawy powoduje wykonywanie Zamówień w Elastycznej Dostawie zgodnie z wprowadzoną zmianą. Powyższe dotyczy również Klientów, którzy złożą Zamówienie w trybie Elastycznej Dostawy po dniu przesłania informacji wskazanej powyżej, a przed dniem wejścia w życie zmian, przy czym Klienci tacy zostaną poinformowani o zmianach oraz terminie wejścia w życie tych zmian niezwłocznie po złożeniu Zamówienia.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych Towarów z oferty. Wycofanie to nie dotyczy złożonych i opłaconych Zamówień, chyba że obowiązek wycofania danego Towaru wynika z obowiązujących przepisów prawa lub decyzji właściwego organu. W przypadku wycofania danego Towaru Klient korzystający z Elastycznej Dostawy zostanie poinformowany o takim wycofaniu oraz otrzyma propozycję zastąpienia wycofywanego Towaru innym Towarem najbardziej zbliżonym do wycofywanego Towaru, nie później niż na 14 dni przed wycofaniem Towaru, w formie wiadomości elektronicznej e-mail przesłanej na adres przypisany do Konta Klienta tak, aby mógł dokonać ewentualnej zmiany lub zawieszenia (w rozumieniu par. 6 ust. 20 Regulaminu) Elastycznej Dostawy. Dodatkowo Klient może zostać poinformowany o powyższym w formie połączenia telefonicznego lub wiadomości sms. Jeśli w terminie 14 dni Klient nie poinformuje Sprzedawcy o braku zgody na zaproponowane rozwiązanie albo nie dokonana zmiany lub zawieszenia Elastycznej Dostawy, Zamówienie zostanie zrealizowane zgodnie z zaproponowaną zmianą. W sytuacji opisanej w zdaniu powyżej, w terminie 14 dni od otrzymania Zamówienia z zaproponowaną zmianą, Klient musi dokonać zmiany lub zawieszenia Elastycznej Dostawy tak, by kolejne Zamówienia były zgodne z jego oczekiwaniami - brak dokonania zmiany lub zawieszenia Elastycznej Dostawy powoduje wykonywanie Zamówień w Elastycznej Dostawie zgodnie z zaproponowaną zmianą.

3. Zasady wskazane w ust. 2 powyżej znajdują odpowiednie zastosowanie również w przypadku gdyby zachowanie terminu wskazanego w ust. 2 przez Sprzedawcę okazało się niemożliwe lub gdyby obowiązek wycofania Towaru lub części Towaru wynikał z obowiązujących przepisów prawa lub decyzji właściwego organu. W takim przypadku jednak, Klient, z którym Sprzedawcy nie udało się skontaktować i który nie dokonał zmiany lub zawieszenia Elastycznej Dostawy do czasu opłacenia Zamówienia, może po odebraniu Zamówienia poinformować Sprzedawcę o braku akceptacji zmienionego Towaru i otrzymać zwrot kwoty zapłaconej za zastąpiony Towar odpowiednio od zakresu zmiany. W sytuacji opisanej powyżej, w terminie 14 dni od otrzymania Zamówienia, o którym mowa w zdaniu powyżej, Klient musi dokonać zmiany lub zawieszenia Elastycznej Dostawy tak, by kolejne Zamówienia były zgodne z jego oczekiwaniami - w przeciwnym wypadku Sprzedawca będzie uprawniony do zawieszenia Elastycznej Dostawy za 7 dniowym uprzednim poinformowaniem Klienta.

4. W przypadku nieoczekiwanej czasowej niedostępności Towaru, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o takiej niedostępności oraz otrzyma propozycję zastąpienia niedostępnego Towaru innym Towarem najbardziej zbliżonym do niedostępnego Towaru. Poinformowanie nastąpi w formie wiadomości elektronicznej e-mail przesłanej na adres przypisany do Konta Klienta tak, aby mógł dokonać ewentualnej zmiany lub anulowania Zamówienia (w przypadku jednorazowej dostawy) albo zmiany lub zawieszenia (w rozumieniu par. 6 ust. 20 Regulaminu) Elastycznej Dostawy. Dodatkowo Klient może zostać poinformowany o powyższym w formie połączenia telefonicznego lub wiadomości sms. Jeśli Klient nie dokona zmiany lub zawieszenia (w rozumieniu par. 6 ust. 20 Regulaminu) lub wyrazi zgodę na zastąpienie niedostępnego Towaru lub jego części, Zamówienie zostanie zrealizowane w zmienionej formie. Jeśli Klient, z którym Sprzedawcy nie udało się skontaktować telefonicznie i który nie dokonał zmiany lub anulowania Zamówienia (w przypadku jednorazowej dostawy) albo zmiany lub zawieszenia Elastycznej Dostawy do czasu opłacenia Zamówienia, nie akceptuje zmienionego Towaru, może po odebraniu Zamówienia poinformować Sprzedawcę o braku akceptacji zmienionego Towaru. W takim przypadku Sprzedawca zaproponuje Klientowi formę rozwiązania przedmiotowej sytuacji (np. dodatkowy produkt przy kolejnym Zamówieniu, voucher itp.). W przypadku braku zgody Klienta na rozwiązanie zaproponowane przez Sprzedawcę zgodnie ze zdaniem wcześniejszym, Klient otrzyma zwrot kwoty zapłaconej za zastąpiony Towar odpowiednio od zakresu zastąpienia.

5. Postanowienia ust. 1-4 powyżej nie naruszają ani nie ograniczają uprawnień Klienta, przysługujących mu na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

§16 Postanowienia końcowe

1. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Rzeczypospolitej Polskiej, Sprzedawca w żadnym wypadku nie odpowiada wobec Klientów innych niż Konsumenci, w ramach jakiejkolwiek podstawy odpowiedzialności, w tym zaniedbania, za jakiekolwiek szkody wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z Serwisu lub Usług, nawet jeśli Sprzedawca został powiadomiony o możliwości wystąpienia takich szkód lub szkody takie są możliwe do przewidzenia. Korzystając z Serwisu lub Usług, Klient nie będący Konsumentem, zgadza się, iż to ograniczenie będzie miało zastosowanie do wszelkich Usług i innych materiałów, które mogą być dostępne za pośrednictwem, bądź w związku z korzystaniem z Serwisu.

2. Wszelkie umowy ze Sprzedawcą zawierane są w języku polskim.

3. Regulamin podlega przepisom prawa obowiązującym w Rzeczypospolitej Polskiej.

4. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy i nadal są wiążące.

5. Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem, będą rozstrzygane przez właściwy sąd, ustalony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

6. Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, niebędącym Konsumentem, będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora.

Załącznik nr 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

– Adresat Biały Obrus sp. z o.o. z siedzibą w Białymstoku przy ul. Warszawskiej 6 lok. 32, 15-063 Białystok, adres e-mail [email protected],

– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

– Adres konsumenta(-ów)

– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

– Data

(*) Niepotrzebne skreślić.